سیاست حریم خصوصی

ﺷﻤﺎ در زﻣﺎن ﺛﺒﺖ ﻧﺎم در وب ﺳﺎﯾﺖ و ﺛﺒﺖ ﺳﻔﺎرش ﺿﻤﻦ قبول تمامی ﻗﻮاﻧﯿﻦ و ﻣﻘﺮرات، مجموعه ﻣﺎ را در ﺧﺪﻣﺎت ﯾﺎری ﻣﯽ کنید. ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ اﯾﻨﮑﻪ ﺟﺪﯾﺪﺗﺮﯾﻦ ﻗﻮاﻧﯿﻦ و ﻣﻘﺮرات ﺟﺎری ﻓﺮوﺷﮕﺎه اینترنتی لنز راحیل در اﯾﻦ ﺻﻔﺤﻪ ﻗﺮار ﻣﯽ ﮔﯿﺮد، ﻣﺘﻦ ﻗﻮاﻧﯿﻦ و ﻣﻘﺮرات اﯾﻦ ﺻﻔﺤﻪ ﻣﺮﺟﻊ اﺻﻠﯽ رﺳﯿﺪﮔﯽ ﺑﻪ مشکلات اﺣﺘﻤﺎﻟﯽ ﺷﻤﺎ است.

ﻗﻮاﻧﯿﻦ ﻋﻤﻮﻣﯽ:

تمامی فعالیت های ﻓﺮوﺷﮕﺎه اﯾﻨﺘﺮﻧﺘﯽ لنز راحیل ﻃﺒﻖ ﻗﻮاﻧﯿﻦ ﺟﺎری ﺟﻤﻬﻮری اﺳﻼﻣﯽ اﯾﺮان و ﻗﺎﻧﻮن ﺗﺠﺎرت اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮏ ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ.

ﺗﻌﺮﯾﻒ ﻫﺎ:

ﻣﺸﺘﺮی: در ﻓﺮوﺷﮕﺎه اینترنتی لنز راحیل، ﻫﻤﺎن ﮐﺎرﺑﺮ ﺑﺎزدﯾﺪﮐﻨﻨﺪه ای اﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﻌﺪ از اﻧﺘﺨﺎب اجناس ﻣﻮرد ﻧﻈﺮ ﺧﻮد برای ﺳﻔﺎرش آن ﻫﺎ اﻗﺪام ﺑﻪ ﺛﺒﺖ ﻧﺎم و ﺛﺒﺖ ﺳﻔﺎرش و ﯾﺎ ﺛﺒﺖ ﺳﻔﺎرش ﺑﺪون ﺛﺒﺖ ﻧﺎم ﺑﺎ ذﮐﺮ اﻃﻼﻋﺎت هوﯾﺘﯽ ﺧﻮد ﻣﯽ ﮐﻨد

ﮐﺎرﺑﺮ ﻋﻀﻮ: ﮐﺎرﺑﺮ ﺑﺎزدﯾﺪﮐﻨﻨﺪه وب ﺳﺎﯾﺖ ﮐﻪ بعد از وارد کردن اطلاعات خود ﺻﺎﺣﺐ ﺣﺴﺎب ﮐﺎرﺑﺮی ﻣﯽ ﺷﻮد.

همکار فروش: در مجموعه لنز راحیل به کسی گفته می شود که با ترفندهای بازاریابی شروع به تبلیغات جذاب و رد نشدنی اقدام می کند که با فروش آن محصول در سایت یا حتی به شکل حضوری به درآمد برسند.

ﺣﺴﺎب ﮐﺎرﺑﺮی: ﺷﺎﻣﻞ ﻋﻨﻮاﻧﯽ ﻣﺴﺘﻌﺎر ﺑﺮای ﯾﮏ ﮐﺎرﺑﺮ عضو ﻫﻤﺮاه ﺑﺎ رﻣﺰ ﻋﺒﻮر است ﮐﻪ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از آن ﮐﺎرﺑﺮﻋﻀﻮ ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﺪ ﺳﻮاﺑﻖ ﺳﻔﺎرش ﻫﺎی ﺧﻮد، اﻃﻼﻋﺎت هوﯾﺘﯽ، اﻃﻼﻋﺎت آدرس و ﺗﻤﺎس ﺧﻮد را ﻣﺸﺎﻫﺪه و در ﻣﻮاردی تغییر بدهد.

ﺳﻔﺎرش: ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ اجناس اﻧﺘﺨﺎﺑﯽ ﻣﺸﺘﺮی ﮐﻪ در ﯾﮏ ﻓﻬﺮﺳﺖ در وب ﺳﺎﯾﺖ لنز راحیل ﻧﻤﺎﯾﺶ داده ﻣﯽ ﺷﻮد. ﺛﺒﺖ ﺳﻔﺎرش ﺑﻪ ﻣﻌﻨﯽ تکمیل و ارﺳﺎل آن ﻧﻤﯽ ﺑﺎﺷﺪ ﺑﻠﮑﻪ ﺳﻔﺎرش ﻫﺎ ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻧﺤﻮه ﭘﺮداﺧﺖ و ﻧﺤﻮه ارﺳﺎل ﻣﺘﻔﺎوت ﺑﻮده و ﻧﺤﻮه ﺑﺮرﺳﯽ و رﺳﯿﺪﮔﯽ ﺑﻪ اﯾﻦ ﺳﻔﺎرش ﻫﺎ ﻣﺘﻔﺎوت ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ. 

ﻧﺤﻮه ارﺗﺒﺎط: اﺻﻠﯽ ﺗﺮﯾﻦ راه ارﺗﺒﺎﻃﯽ ﻓﺮوﺷﮕﺎه لنز راحیل ﺑﺎ ﮐﺎرﺑﺮان ﻋﻀﻮ و ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن، آدرس ﭘﺴﺖ اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮏ ﮐﻪ زﻣﺎن ﻋﻀﻮﯾﺖ در ﻓﺮوﺷﮕﺎه دراﺧﺘﯿﺎر ﻓﺮوﺷﮕﺎه ﻗﺮار ﻣﯽ دﻫﻨﺪ. در ﻣﻮارد ﺧﺎص دﯾﮕﺮ و ﺑﻪ ﺻﻮرت ﺧﻮدﻣﺨﺘﺎر ﻓﺮوﺷﮕﺎه لنز راحیل از اﻃﻼﻋﺎﺗﯽمانند ﺷﻤﺎره تلفن ﻫﻤﺮاه و ﺷﻤﺎره ﺗﻠﻔﻦ ﺛﺎﺑﺖ اراﺋﻪ ﺷﺪه ﮐﺎرﺑﺮان ﺟﻬﺖ ﺧﺪﻣﺎت ﺑﻬﺘﺮ و ارﺗﺒﺎط سریعتر اﺳﺘﻔﺎده ﻣﯽ ﻧﻤﺎﯾﺪ.

ﺣﺮﯾﻢ ﺧﺼﻮﺻﯽ اﻃﻼﻋﺎﺗﯽ مشتریان و کاربران:

ﻓﺮوﺷﮕﺎه اینترنتی لنز راحیل اﻃﻼﻋﺎت ﺷﺨﺼﯽ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺧﻮد را ﻣﺤﺮﻣﺎﻧﻪ میداند و از اﻓﺸﺎی آن ﻫﺎ ﺑﻪ شخص دیگرﺧﻮدداری ﺧﻮاﻫﺪ کرد. اﯾﻦ اﻃﻼﻋﺎت ﺑﻪ ﺻﻮرت وﯾﮋه ﺗﻨﻬﺎ ﺗﻮﺳﻂ ﻣﺪﯾﺮان ﻓﺮوﺷﮕﺎه لنز راحیل ﺟﻬﺖ اﻃﻼع رﺳﺎﻧﯽ، امور ﺗﺒﻠﯿﻐﺎﺗﯽ و ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﻣﻮرد اﺳﺘﻔﺎده ﻗﺮار ﺧﻮاﻫﻨﺪ ﮔﺮﻓﺖ.

اﻋﻀﺎی فروشگاه اینترنتی لنز راحیل ﺑﺎﯾﺪ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺣﻔﻆ و ﻣﺮاﻗﺒﺖ از ﻧﺎم ﮐﺎرﺑﺮی و رﻣﺰ ﻋﺒﻮر ﺧﻮد ﺗﻼش ﻻزم را داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ، در غیر این صورت ﻋﻮاﻗﺐ ﻫﺮ ﮔﻮﻧﻪ ﺳﻮء اﺳﺘﻔﺎده اﺣﺘﻤﺎﻟﯽ ﺑﺎ ﺑﻪ دﺳﺖ آوردن اﻃﻼﻋﺎت ﺣﺴﺎب ﮐﺎرﺑﺮی اﻋﻀﺎ، ﺑﺮ ﻋﻬﺪه اﻋﻀﺎ ﺑﻮده و ﻫﯿﭽﮕﻮﻧﻪ ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺘﯽ ﺑﺮ ﻋﻬﺪه ﻓﺮوﺷﮕﺎه لنز راحیل ﻧﻤﯽ ﺑﺎﺷﺪ.

ﺣﺮﯾﻢ ﺧﺼﻮﺻﯽ ﻓﺮوﺷﮕﺎه لنز راحیل:

تمامی ﻣﻄﺎﻟﺒﯽ ﮐﻪ ﺑﻪ ﻫﺮ ﺷﮑﻠﯽ در ﻓﺮوﺷﮕﺎه اینترنتی لنز راحیل ﻧﺸﺮ داده ﻣﯽ ﺷﻮﻧﺪ اعم از: مطالب نوشتاری، عکس، فیلم، آموزش و… ﺟﺰو ﺣﺮﯾﻢ ﺷﺨﺼﯽ اﯾﻦ ﻓﺮوﺷﮕﺎه ﻣﯽ ﺑﺎﺷﻨﺪ. بنابراین تمامی ﺣﻘﻮق قانونی ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ اﯾﻦ ﻣﻄﺎﻟﺐ و ﻣﺤﺘﻮا در اﺧﺘﯿﺎر ﻓﺮوﺷﮕﺎه لنز راحیل ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ و ﻫﺮ ﮔﻮﻧﻪ اﺳﺘﻔﺎده از اﯾﻦ ﻣﻄﺎﻟﺐ ﺑﺪون ﻟﯿﻨﮏ ﺑﻪ ﻓﺮوﺷﮕﺎه و ﻗﯿﺪ ﮐﺮدن ﻧﺎم ﻓﺮوﺷﮕﺎه ﺷﺮاﻋﺖ ﺣﺮام ﺑﻮده و ﭘﯿﮕﺮد ﻗﺎﻧﻮﻧﯽ دارد ﻣﻄﺎﻟﺒﯽ ﮐﻪ ﻫﺮ ﻧﺤﻮی از ﻣﻨﺒﻊ دﯾﮕﺮی در وب ﺳﺎﯾﺖ ﻗﺮار ﻣﯽ ﮔﯿﺮﻧﺪ و در ذﯾﻞ ﻣﻄﺎﻟﺐ ﻣﻨﺒﻊ ذﮐﺮ و ﻟﯿﻨﮏ ﺷﺪه اﺳﺖ، از اﯾﻦ ﻣﻮﺿﻮع ﺧﺎرج ﻫﺴﺘﻨد ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ ﻫﺮ ﮔﻮﻧﻪ ﺳﻮء اﺳﺘﻔﺎده از ﻧﺎم ﺗﺠﺎری ﻓﺮوﺷﮕﺎه لنز راحیل ﯾﺎ ذﮐﺮ ﻣﺤﺼﻮﻻت و ﮐﺎﻻﻫﺎی ﻓﺮوﺷﮕﺎه در دﯾﮕﺮ ﻓﺮوﺷﮕﺎه ﻫﺎ، وب ﺳﺎﯾﺖ ﻫﺎ و وﺑﻼگ ﻫﺎ ﺑﺪون درﯾﺎﻓﺖ تاییدهﮐﺘﺒﯽ ﻓﺮوﺷﮕﺎه لنز راحیل ﺳﻮء اﺳﺘﻔﺎده و ﮐﻼﻫﺒﺮداری ﻣﺤﺴﻮب ﺷﺪه ﭘﯿﮕﯿﺮد ﻗﺎﻧﻮﻧﯽ دارد. ﻫﺮ ﮔﻮﻧﻪ ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ وب ﻣﺎﯾﻨﯿﻨﮓ، رﺳﺪ وب ﺳﺎﯾﺖ، اﺳﺘﺨﺮاج اﻃﻼﻋﺎت و ﻣﺤﺘﻮا ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از رﺑﺎت ﻫﺎی ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻧﻮﯾﺴﯽ ﺷﺪه، داده ﮐﺎوی و ﻫﺮ ﮔﻮﻧﻪ ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ﻣﺤﺘﻮا ﯾﺎ داده ﻣﺤﻮر دﯾﮕﺮ روی ﻓﺮوﺷﮕﺎه لنز راحیل ﺑﺪون درﯾﺎﻓﺖ تاییدهﮐﺘﺒﯽ، ﻣﻤﻨﻮع ﺑﻮده و ﺣﻖ ﭘﯿﮕﺮد ﻗﺎﻧﻮﻧﯽ ﺑﺮای ﻓﺮوﺷﮕﺎه لنز راحیل ﻣﺤﻔﻮظ ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ.

ﺛﺒﺖ ﺳﻔﺎرش و رﺳﯿﺪﮔﯽ:

ﺛﺒﺖ ﺳﻔﺎرش در ﻓﺮوﺷﮕﺎه لنز راحیل ﺑﺮای ﺗﻤﺎﻣﯽ ﮐﺎرﺑﺮان ﺑﺎزدﯾﺪ ﮐﻨﻨﺪه آزاد ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ. روال ﺛﺒﺖ ﺳﻔﺎرش ﻧﯿﺰ ﺑﻪ اﯾﻦ ﺻﻮرت ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ ﮐﻪ ﺑﻌﺪ از اﻧﺘﺨﺎب اجناس ﺗﻮﺳﻂ ﮐﺎرﺑﺮ، ایشان آن ﻫﺎ را ﺑﻪ ﺳﺒﺪ ﺧﺮﯾﺪ اﺿﺎﻓﻪ کرده و ﺑﻌﺪ از دیدن ﺳﺒﺪ ﺧﺮﯾﺪخود ، ﻗﯿﻤﺖ و ﺗﻌﺪاد اجناس وتایید کردن آدرس ﻧﺴﺒﺖ به تکمیل ﺳﻔﺎرش اﻗﺪام ﻣﯽ ﮐﻨﺪ. در اداﻣﻪ ایشان ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﺪ ﺑﺎ ﺛﺒﺖ ﻧﺎم در ﻓﺮوﺷﮕﺎه اینترنتی لنز راحیلﯾﮏ ﺣﺴﺎب ﮐﺎرﺑﺮی ﺑﺮای ﺧﻮد تشکیل دهد ﯾﺎ ﺑﻪ ﺻﻮرت ﻣﯿﻬﻤﺎن ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺧﺮﯾﺪ اﻗﺪام ﻧﻤﺎﯾﺪ.

در ﻣﺮﺣﻠﻪ ﺑﻌﺪ اﻃﻼﻋﺎت هویتی و آدرس ﺳﻔﺎرش دﻫﻨﺪه و ﺗﺤﻮﯾﻞ ﮔﯿﺮﻧﺪه درﯾﺎﻓﺖ ﻣﯽ ﺷﻮد ﮐﻪ ﺗﺤﻮﯾﻞ ﮔﯿﺮﻧﺪه و ﺳﻔﺎرش دﻫﻨﺪه ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﺪ ﯾﮏ ﻧﻔﺮ ﺑﺎﺷﺪ. ﺳﭙﺲ روش ﻫﺎی ﺣﻤﻞ و ﻧﻘﻞ ﭘﯿﺸﻨﻬﺎدی ﻫﻤﺮاه ﺑﺎ ﻫﺰﯾﻨﻪ ﺑﺮای ﮐﺎرﺑﺮ ﻧﻤﺎﯾﺶ داده ﻣﯽ ﺷﻮﻧﺪﮐﻪ ﮐﺎرﺑﺮ ﺑﻪ اﺧﺘﯿﺎر روش ﻣﻮرد ﻧﻈﺮ را اﻧﺘﺨﺎب ﻣﯽ ﮐﻨﺪ. روش ﻫﺎی ﭘﺮداﺧﺖ ﻧﯿﺰ ﻣﻤﮑﻦ اﺳﺖ ﯾﮏ ﯾﺎ ﭼﻨﺪ روش ﺑﺎﺷﺪ و ﮐﺎرﺑﺮ روش ﻣﻮرد ﻧﻈﺮ را اﻧﺘﺨﺎب ﻣﯽکند

در ﻧﻬﺎﯾﺖ ﭘﯿﺶ ﻓﺎﮐﺘﻮر ﻫﻤﺮاه ﺑﺎ ﮐﻠﯿﻪ ﻫﺰﯾﻨﻪ ﻫﺎﯾﯽ ﮐﻪ ﺑﺮ ﻋﻬﺪه ﮐﺎرﺑﺮ یا مشتری ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ ﻧﻤﺎﯾﺶ داده ﻣﯽ ﺷﻮد و ﮐﺎرﺑﺮ ﺑﺎ ﻓﺸﺮدن دﮐﻤﻪ تایید ﺳﻔﺎرش ﺧﻮد را تکمیل ﻣﯽ ﮐﻨﺪ.

در ﺻﻮرﺗﯽ ﮐﻪ ﮐﺎرﺑﺮ یا مشتری روش ﭘﺮداﺧﺖ آﻧﻼﯾﻦ را اﻧﺘﺨﺎب کرده ﺑﺎﺷﺪ ﺑﻼﻓﺎﺻﻠﻪ ﺑﻪ ﺻﻔﺤﻪ ﭘﺮداﺧﺖ آﻧﻼﯾﻦ ﻫﺪاﯾﺖ ﻣﯽ ﺷﻮد روش ﻫﺎی ﭘﺮداﺧﺖ ﻣﻮرد اﺳﺘﻔﺎده از درﮔﺎه ﻫﺎی ﻗﺎﻧﻮﻧﯽ ﻓﻌﺎل در ﮐﺸﻮر ﻣﯽ ﺑﺎﺷﻨﺪ و ﻓﺮوﺷﮕﺎه لنز راحیل از درﮔﺎه ﻫﺎی ﻓﺎﻗﺪ ﻣﺠﻮزﻫﺎی ﻻزمبه هیچ عنوان اﺳﺘﻔﺎده ﻧﻤﯽ ﮐﻨﺪﮐﻪ ﺑﻌﺪ از ﭘﺮداﺧﺖ ﻣﺒﻠﻎ فاکتور مشتری ﻓﺮوﺷﮕﺎه اینترنتی لنز راحیلﺧﻮدﮐﺎر وﺿﻌﯿﺖ ﺗﺮاﮐﻨﺶ را ﺑﺮرﺳﯽ و در ﺻﻮرت درﯾﺎﻓﺖ ﺗﺎیید درﮔﺎه ﺳﻔﺎرش را ﺗﺎیید ﻣﯽ ﮐﻨﺪ و ﺳﻔﺎرش ﺑﻪ ﺻﻮرت در اﻧﺘﻈﺎر در ﻓﻬﺮﺳﺖ ﺳﻔﺎرش ﻫﺎی ﮐﺎرﺑﺮ ﻧﻤﺎﯾﺶ داده ﻣﯽ ﺷﻮد ﺳﻔﺎرش ﻫﺎی در اﻧﺘﻈﺎر ﺑﻪ ﻣﻌﻨﯽ درﯾﺎﻓﺖ ﺗﺎیید ﻓﺮوﺷﮕﺎه اینترنتی لنز راحیل ﺟﻬﺖ ارﺳﺎل ﻣﯽ ﺑﺎﺷﻨﺪ. ﻟﺬا ﻋﻤﻠﯿﺎت ﺑﺴﺘﻪ ﺑﻨﺪی اﻧﺠﺎم و ﺑﻪ آدرس اﻋﻼﻣﯽ ﺗﺤﻮﯾﻞ ﮔﯿﺮﻧﺪه ﺳﻔﺎرش ارﺳﺎل ﻣﯽ ﺷﻮﻧﺪ.

ﻻزم ﺑﻪ ذﮐﺮ اﺳﺖ ﺗﻨﻬﺎ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎﻧﯽ ﮐﻪ زﻣﺎن ﺛﺒﺖ ﺳﻔﺎرش ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﻋﻀﻮﯾﺖ در ﻓﺮوﺷﮕﺎه اﻗﺪام ﻧﻤﻮده اﻧﺪ ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﻨﺪ از ﻃﺮﯾﻖ ﺣﺴﺎب ﮐﺎرﺑﺮی ﺧﻮد ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﭘﯿﮕﯿﺮی ﺳﻔﺎرش اﻗﺪام ﻧﻤﺎﯾﻨﺪ. دﯾﮕﺮ اﻓﺮاد ﮐﻪ ﺑﻪ ﺻﻮرت ﻣﯿﻬﻤﺎن ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺧﺮﯾﺪ اﻗﺪام ﻧﻤﻮده اﻧﺪ ﺑﻪ ﺻﻮرت ﺧﻮدﮐﺎر ﺑﻌﺪ از تغییر وﺿﻌﯿﺖ ﺳﻔﺎرش، ﯾﮏ ﻧﺴﺨﻪ از ﻓﺎﮐﺘﻮر ﺑﺮای آن ﻫﺎ اﯾﻤﯿﻞ ﻣﯽ ﺷﻮد ﺗﺎ در ﺟﺮﯾﺎن ﻣﺮاﺣﻞ رﺳﯿﺪﮔﯽ و ارﺳﺎل ﻗﺮار ﺑﮕﯿﺮﻧﺪ.

نحوه همکاری با مجموعه در فروش :

هر کاربر عضو میتواند در فروش مجموعه فروشگاه اینترنتی لنز راحیل مشارکت کند به این صورت که با دریافت کد اختصاصی هر کاربر عضو از پنل خود در وبسایت لنز راحیل و جذب مشتری از طریق کد معرف به ازای خرید هرمشتری از طریق کد معرف مجموع هر مبلغ فاکتور ده میلیون ریال مبلغ پنج درصد از کل مبلغ خرید (به جز هزینه ارسال ) به کیف پول کاربر عضو واریز می شود. کاربر عضو میتواند در پایان هر هفته اقدام به تسویه حساب کند و یا از مبالغ جمع شده در کیف پول اعتباری خود در سایت اقدام به خرید کند.

**مهم**

لازم به ذکر است فقط به ازای هر ده میلیون ریال 5% از مبلغ کل بابت پورسانت به همکار فروش پرداخت میگردد و مبلغی بیشتر از آن غیر قابل محاسبه است.

ﺿﻤﺎﻧﺖ اصالت کالا:

ﺗﻤﺎﻣﯽ ﮐﺎﻻﻫﺎی موجوددر ﻓﺮوﺷﮕﺎه اینترنتی لنز راحیل مورد تایید این مجموعه و دارای  ﺿﻤﺎﻧﺖ اصالت کالا ﻣﯽ ﺑﺎﺷﻨﺪ.

ﺑﺮﮔﺸﺖ ﺳﻔﺎرش کالا:

کاربر و یا ﻣﺸﺘﺮی در ﺻﻮرت وﺟﻮد ﻫﺮﮔﻮﻧﻪ ﻣﺸﮑﻞ ، ﺑﺎﯾﺪ ﺑﻼﻓﺎﺻﻠﻪ در روز ﺑﻌﺪ از دریافت محصول فقط با کارشناسان سایت فروش اینترنتی لنز راحیل برای ثبت مشکل خود از طریق ایمیل و یا شماره های تماس درج شده در سایت اقدام لازم را انجام دهند.

ﻻزم ﺑﻪ ذﮐﺮ اﺳﺖ در صورت تایید مدیریت مجموعه لنز راحیل مبنی بر عودت وجه محصول وﺟﻪ ﺗﻨﻬﺎ ﺑﻪ ﺣﺴﺎب ﯾﺎ ﺷﻤﺎره ﮐﺎرت ﺑﺎ ﻧﺎم ﮐﺎﻣﻞ و دﻗﯿﻖ ﺳﻔﺎرش دﻫﻨﺪه ﮐﻪ ﺗﻮﺳﻂ وی اﻋﻼم ﻣﯽ ﺷﻮد ﺑﺮﮔﺸﺖ داده ﻣﯽ ﺷﻮد و در ﺻﻮرت ﻣﺘﻔﺎوت ﺑﻮدن ﺳﻔﺎرش دﻫﻨﺪه و ﺗﺤﻮﯾﻞ ﮔﯿﺮﻧﺪه، ﻫﯿﭻ ﺗﻌﻬﺪی از ﻃﺮف ﻓﺮوﺷﮕﺎه لنز راحیل ﺑﺮای ﺑﺮﮔﺸﺖ وﺟﻪ ﺑﻪ ﺗﺤﻮﯾﻞ ﮔﯿﺮﻧﺪه وﺟﻮد ﻧﺪارد.

عملیات عودت وجه 72 ساعت بعد از بررسی های لازم انجام پذیر است. در ﺻﻮرﺗﯽ ﮐﻪ در ﺟﺮﯾﺎن ارﺳﺎل ﺳﻔﺎرش ﺑﺮای ﻣﺸﺘﺮی ﮐﻪ روش ﻫﺎی اﺳﺘﺎﻧﺪارد و ﻗﺎﻧﻮﻧﯽ ﻣﯽ ﺑﺎﺷﻨﺪ (پست جمهوری اسلامی ایران – شرکت تیپاکس – پیک موتوری شرکت های معتبر) ﺳﻤﺖ ﻣﺘﻮﻟﯽ ارﺳﺎل ﻫﺮ ﮔﻮﻧﻪ ﻗﺼﻮر ﺻﻮرت ﺑﮕﯿﺮد و ﻣﺪت زﻣﺎن ارﺳﺎل ﺑﯿﺶ از ﺣﺪ ﻣﻌﻤﻮل و ﺑﺮآورد ﺷﺪه ﺑﺎﺷﺪ، ﻓﺮوﺷﮑﺎه لنز راحیل ﺗﻤﺎمی اقدامات لازم را ﺑﺮای ﭘﯿﮕﯿﺮی اﯾﻦ مورد اﻧﺠﺎم ﻣﯽ دﻫﺪ ﺗﺎ ﻣﺸﮑﻞ اﯾﺠﺎد ﺷﺪه را سریغا پیگیری نماید اﻣﺎ فروشگاه اینترنتی لنز راحیل ﺗﻌﻬﺪی ﺑﺮای ﻗﺒﻮل ﻗﺼﻮر ارﺳﺎل ﮐﻨﻨﺪه ﻧﺪارد اﻣﺎ در ﺻﻮرﺗﯽ ﮐﻪ در ﺟﺮﯾﺎن ﻗﺼﻮر ارﺳﺎل ﮐﻨﻨﺪه ﺳﻔﺎرش ﻣﻔﻘﻮد ﺷﻮد، ﻓﺮوﺷﮕﺎه لنز راحیل ﺑﺎ ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﯽ و بررسی های لازم توسط مدیریت مجموعه و صلاح دید ایشان ﺟﻬﺖ ﺑﺮﮔﺸﺖ ﺳﻔﺎرش اﻗﺪام و در اﺳﺮع وﻗﺖ در ﺻﻮرت ﻣﻮﺟﻮد ﺑﻮدن ﺗﻤﺎم ﮐﺎﻻﻫﺎی ﺳﻔﺎرش، ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ارﺳﺎل ﻣﺠﺪد آن اﻗﺪام ﺧﻮاﻫﺪ مینماید.

**مهم**

حتما در هنگام دریافت محصول خود از مامور تحویل نام محصول (لنز و دیگر محصولات) ، طبی و یا غیر طبی (نمره دار و یا غیره نمره دار) بودن محصول ، موارد استفاده فصلی و یا سالانه بودن محصول خود را کنترل کرده و در صورت مغایرت فوری با پشتیبانی تماس گرفته و موارد را اطلاع دهید. در صورت رعایت نکردن موارد فوق الذکر و باز کردن محصول خریداری شده از فروشگاه اینترنتی لنز راحیل ، این مجموعه هیچگونه مسئولیتی درقبال بازپس گیری کالا و تعویض محصول خریداری شده از این مجموعه را ندارد.

**مهم**

ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻧﻮع و وﯾﮋﮔﯽ ﻫﺎی ﺑﺮﺧﯽ از ﻣﺤﺼﻮﻻت و ﮐﺎﻻﻫﺎی ﻓﺮوﺷﮕﺎه لنز راحیل ، اﺳﺘﻔﺎده از آن ﻫﺎ ﺑﺮای اﻓﺮاد زﯾﺮ 18 ﺳﺎل ﺑﺪون اﻃﻼع واﻟﺪﯾﻦ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻧﻤﯽ ﺑﺎﺷﺪ. ﻟﺬا ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻣﺎﻫﯿﺖ اﯾﻨﺘﺮﻧﺖ و وب، ﻧﺤﻮه ارﺳﺎل ﻣﺮﺳﻮﻻت ﮐﻪ ﺑﻪ ﯾﮏ آدرس ﻓﯿﺰﯾﮑﯽ ﻣﺸﺨﺺ ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ و ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺳﺎزی ﻫﺎی ﺻﻮرت ﮔﺮﻓﺘﻪ در ﮐﺸﻮر، ﻓﺮض ﻓﺮوﺷﮕﺎه لنز راحیل ﺑﺮ اﯾﻦ ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ ﮐﻪ اﻓﺮاد زﯾﺮ 18 ﺳﺎل ﺑﺎ اﻃﻼع ﺧﺎﻧﻮاده و واﻟﺪﯾﻦ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺧﺮﯾﺪ و ﺛﺒﺖ ﺳﻔﺎرش اﻗﺪام ﻧﻤﻮده اﻧﺪ و ﻫﯿﭽﮕﻮﻧﻪ ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖ در ﻋﺪم ﻧﻈﺎرت واﻟﺪﯾﻦ و ﺧﺎﻧﻮاده ﺑﺮ اﯾﻦ ﻧﻮع ﺳﻔﺎرش ﻫﺎ ﺑﺮ ﻋﻬﺪه ﻓﺮوﺷﮕﺎه لنز راحیل ﻧﻤﯽ ﺑﺎﺷد.

ﺣﻤﻞ و ﻧﻘﻞ:

تمامی ارسال های مجموعه لنز راحیل، به سه روش انجام می شود:

• ارسال توسط اداره پست (پرداخت در سایت فروشگاه اینترنتی لنز راحیل)
• ارسال توسط شرکت تیپاکس  ( پرداخت هزینه ارسال درب منزل )
• ارسال توسط پیک موتوری  ( پرداخت هزینه ارسال درب منزل)

لازم به ذکر است ارسال در شهر تهران برای ارسال های فوری فقط از طریق پیک موتوری انجام می شود و تمامی تعهدات آن بر عهده مشتری میباشد. تمامی هزینه های ارسال به عهده مشتری می باشد. در مورد ارسال از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران ﻋﻼوه ﺑﺮ ﻗﻮاﻧﯿﻦ ﻓﺮوﺷﮕﺎه اینترنتی لنز راحیل ، ﻗﻮاﻧﯿﻦ ارﺳﺎل ﮐﻨﻨﺪه ﯾﻌﻨﯽ پست جمهوری اسلامی ایران ﻧﯿﺰ ﺑﺮﻗﺮار ﻣﯽ ﺑﺎﺷﻨﺪ.

**مهم**

در ﻣﻮاردی ﻣﻤﮑﻦ اﺳﺖ ﻓﺮوﺷﮕﺎهاینترنتی لنز راحیل ﺑﻪ دﻻﯾﻠﯽ ﭼﻮن ﺗﺸﻮﯾﻖ مشتریان عزیز ﺑﻪ ﺧﺮﯾﺪ ﺑﻪ اراﺋﻪ ﺗﺨﻔﯿﻒ در ﻫﺰﯾﻨﻪ ﻫﺎی ارﺳﺎل ﯾﺎ راﯾﮕﺎن ﻧﻤﻮدن ﯾﮏ روش ارﺳﺎل اﻗﺪام ﻧﻤﺎﯾﺪ ﮐﻪ وﺟﻮد ﯾﺎ ﻋﺪم وﺟﻮد اﯾﻦ ﺷﺮاﯾﻂ ﮐﺎﻣﻼ اﺧﺘﯿﺎری ﺑﻮده و ﺗﻌﻬﺪی ﺑﺮای وﺟﻮد آن ﻫﺎ ﻣﺘﻮﺟﻪ ﻓﺮوﺷﮕﺎه لنز راحیل ﻧﻤﯽ ﺑﺎﺷﺪ.

ﻗﻮاﻧﯿﻦ ارﺳﺎل ﻧﻈﺮ:

اﻣﮑﺎن ارﺳﺎل ﻧﻈﺮ ﺑﺮای ﻣﺤﺼﻮﻻت ﺑﺮای ﺗﻤﺎﻣﯽ ﮐﺎرﺑﺮان ﺗﺤﺘﯽ ﮐﺎرﺑﺮان ﺑﺎزدﯾﺪ ﮐﻨﻨﺪه ﻓﻌﺎل ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ. اﻣﺎ ﻧﻤﺎﯾﺶ اﯾﻦ ﻧﻈﺮات در وب ﺳﺎﯾﺖ ﺗﻨﻬﺎ ﺑﺎ تاییده ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻓﺮوﺷﮕﺎه ﯾﺎ ﺑﺨﺶ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻓﺮوﺷﮕﺎه لنز راحیل اﻣﮑﺎن ﭘﺬﯾﺮ ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد.

روش ﻗﯿﻤﺖ ﮔﺬاری:

ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺟﻨﺲ و ﺗﻨﻮع ﮐﺎﻻﻫﺎی ﻣﻮﺟﻮد در ﻓﺮوﺷﮕﺎه اینترنتی لنز راحیل و ﺑﺎ در ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻦ ﮐﻠﯿﻪ ﻫﺰﯾﻨﻪ ﻫﺎی ﺧﺮﯾﺪ و آﻣﺎده ﺳﺎزی اﯾﻦ ﮐﺎﻻ ﻫﺎ، ﻋﺮف ﺑﺎزار و ﻗﯿﻤﺖ ﮔﺬاری رﻗﺒﺎ و اﺣﺘﺮام ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮی از ﻧﻈﺎم ﻗﯿﻤﺖ دﻫﯽ ﻧﺴﺒﯽ و ﺗﺮﮐﯿﺒﯽ اﺳﺘﻔﺎده ﻣﯽ ﻧﻤﺎﯾﺪ و ﻫﻤﻮاره ﻧﺴﺒﺖ ﻗﯿﻤﺖ ﺑﻪ ﮐﯿﻔﯿﺖ ﻣﺤﺼﻮﻻت ﺧﻮد را ﺿﻤﺎﻧﺖ ﻣﯽ ﮐﻨﺪ.

ﻗﻮه ﻗﻬﺮﯾﻪ:

ﺗﻤﺎﻣﯽ ﻗﻮاﻧﯿﻦ و ﻣﻘﺮرات، در ﺷﺮاﯾﻂ ﻋﺎدی ﻗﺎﺑﻞ اﺟﺮا ﺑﻮده و در زﻣﺎن ﺑﺮوز ﻫﺮﮔﻮﻧﻪ از ﻣﻮارد ﻗﻮه ﻗﻬﺮﯾﻪ، ﻓﺮوﺷﮕﺎه لنز راحیل ﻫﯿﭻ ﮔﻮﻧﻪ ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺘﯽ در اﯾﻦ ﻗﺒﺎل ﻧﺨﻮاﻫﺪ داﺷﺖ ﻣﺎ ﺧﻮد را ﻣﻠﺰم ﺑﻪ رﻋﺎﯾﺖ ﺣﺮﯾﻢ ﺧﺼﻮﺻﯽ ﮐﺎرﺑﺮان ﺧﻮد ﻣﯽ داﻧﯿﻢ، ﭘﺲ ﻟﺬا در ﺻﻮرت ﻣﺸﺎﻫﺪه ﻫﺮﮔﻮﻧﻪ ﺗﺨﻠﻒ، ﺧﻮاﻫﺸﻤﻨﺪ اﺳﺖ ﻣﺮاﺗﺐ را از ﻃﺮﯾﻖ راه ﻫﺎی ارﺗﺒﺎﻃﯽ ذﮐﺮ ﺷﺪه ﺑﺎ ﻣﺎ در ﻣﯿﺎن ﺑﮕﺬارﯾﺪ.

کلام آخر:

از اینکه با ما همراه هستید و مجموعه لنز راحیل را برای خرید خود انتخاب نموده اید صمیمانه کمال تشکر را داریم

 با تشکر از اعتماد شما.